FAQ - Domande Frequenti

1. I prodotti in vendita sono originali?

Si i prodotti sono tutti originali. Ottica Viegi è rivenditore autorizzato dei più importanti brand come Dior, Rayban, Gucci, Oakley e tanti altri.

Torna su

2. Utilizzate un sistema di pagamento sicuro?

Per la gestione dei pagamenti online Ottica Viegi utilizza Paypal la piattaforma leader delle transazioni online. Grazie a questa piattaforma avrai la possibilità di pagare con il tuo account Paypal, senza quindi fornire il tuo numero di carta di credito oppure attraverso le principali carte di credito, come Visa, Carta Si, American Express, Aura, Mastercard, etc... Infine con Paypal hai la possibilità di bloccare la transazione se ritieni che il prodotto o servizio ricevuto non sia in linea con quanto previsto. In alternativa Viegi offre la possibilità di pagare tramite bonifico bancario, Sistema del Consorzio Triveneto per il pagamento con carta di credito e contrassegno, il tutto nella massima sicurezza

Torna su

3. Posso rendere un prodotto acquistato sul vostro sito?

Certo! Ogni prodotto acquistato può essere reso in modo facile e veloce. E' sufficiente inviare una mail a customersevice@viegi.com indicando il numero d'ordine ed il prodotto che si desidera rendere o sostituire. Il prodotto dovrà essere inviato all'indirizzo Ottica Viegi, Via Tosco-Romagnola 2029 - Navacchio - (PI) - Italia,  i costi di spedizione sono a carico del cliente ed il prodotto non deve essere aperto o utilizzato. Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia in perfette condizioni e non usato si procederà ad inviare l'eventuale prodotto sostitutivo o a fare il rimborso di quanto pagato.

Torna su

4. Dopo quanti giorni ricevo un prodotto acquistato sul vostro sito?

Ottica Viegi ha stipulato con i corrieri più importanti dei contratti in modo da garantire un servizio rapido di consegna dei prodotti ai propri clienti che può avvenire in 24 o 48 ore. Tali tempi possono variare in funzione del giorno in cui è stato realizzato l'ordine (il sabato e domenica i corrieri non spediscono) o in caso di luoghi di destinazione particolari che i corrieri definiscono "disagiati" e per i quali richiedono circa 24 ore in più sui tempi standard.

Torna su